-
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu. -
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện. -
Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ. -
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu. -
Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong. -
Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định. -
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
help Go88
-
Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận. -
Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu. -
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau. -
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh.
-
Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.
-
Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu. -
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân. -
Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó.
-
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả. -
Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền. -
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải. -
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
help Go88
-
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. -
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn. -
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ. -
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì. -
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.
-
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng. -
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng. -
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. -
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
-
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay. -
Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn. -
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
help Go88
-
Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong. -
Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ. -
Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực. -
Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại. -
Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.
-
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày. -
Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình. -
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng. -
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng. -
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển. -
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi. -
Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.
help Go88
-
Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng. -
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.